CONDICIONES DE USO

Los precios expresados en las tarifas de productos incluyen los gastos del primer  envío y cambio de talla que Usted puede consultar en nuestra web así como los tiempos de entrega. Información, stock y precios válidos salvo error tipográfico, para confirmar la veracidad de la información consultar con la tienda mediante teléfono o e-mail en el momento de realizar su compra.
Para la tramitación de los pedidos serán necesarios los datos fiscales y la dirección de envío completa.
FORNIELES ABALOS S.L.U. se reserva el derecho de modificación de cualquier artículo de sus catálogos y precios siempre con la mediación de previo aviso.

Tiempos de entrega

Intentamos que todos los pedidos con pago confirmado antes de las 16:00 h. salgan a su destino y se entreguen al día siguiente, pero en algunas ocasiones es posible que por su destino más largo o por no ser día laboral pueda tardar hasta 72 horas.

En el caso de pedidos grandes con distintas referencias el pedido puede demorarse en la preparación por lo que le aconsejamos realizarlos antes de las 12:00 h.

Los retrasos en el envío de un artículo no podrán en ningún caso dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios siempre y cuando el retraso sea atribuible a un fallo o error ajeno a FORNIELES ABALOS S.L.U.

Seguro de mercancía incluido

Aunque los productos que comercializa FORNIELES ABALOS S.L. no son especialmente frágiles y van debidamente acolchados en su propio embalaje, todos los envíos cuentan con seguro de mercancías, por lo que si al recibir el pedido comprueba que el paquete ha sido abierto o está visiblemente dañado hágalo constar en su hoja de entrega para poder tramitar la reclamación pertinente al transportista si fuera necesario.

Pedidos falsos o falsas identidades

FORNIELES ABALOS S.L. se reserva el derecho a cancelar un pedido si la información suministrada es incorrecta o falsa.
Cada pedido está relacionado con una direccion ip determinada, que no suele ser usada para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboracion con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos.

Entrega en 24-72 horas

Una vez confirmado el pago de su pedido, este entrará en preparación para ser enviado lo antes posible. La entrega se hará efectiva entre 24 y 72 horas. Casi siempre suele ser de 24 horas, a no ser que el destino fuese muy alejado y se demore un poco más en el tiempo.

Envío GRATUITO

El envío será gratuito para destinos de España península, excepto  Baleares y Portugal, siempre que el pedido supere los 20€, véase precios en apartado siguiente. No envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Gastos de envío según destino y peso

Total del pedido España (península)
Hasta 20€ 3,5 €
A partir de 20€ Gratis

 

Los gastos de envío para Islas Baleares,  y Portugal, varían según:

Peso paquete

Baleares

Portugal

Hasta 1 kg

12,50 €

4,40 €

De 1kg a 3 kg

15,00 €

5,07 €

De 3 kg a 5 kg

17,50 €

5,74 €

+ kg adicional

2,50 €

0,67 €

Tiempo de entrega según destino

Intentamos que todos los pedidos con pago confirmado antes de las 13:00 h. salgan a su destino y se entreguen al día siguiente, pero en algunas ocasiones es posible que por su destino más largo o por no ser día laboral pueda tardar hasta 72 horas.

En el caso de pedidos grandes con distintas referencias el pedido puede demorarse en la preparación por lo que le aconsejamos realizarlos antes de las 12:00 h.

Los retrasos en el envío de un artículo anunciados con anterioridad no podrán en ningún caso dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios siempre y cuando el retraso sea atribuible a un fallo o error ajeno a www.10deditos.com

Seguro de mercancía incluido

Aunque los productos que comercializa 10 deditos no son especialmente frágiles y van debidamente acolchados en su propio embalaje, todos los envíos cuentan con seguro de mercancías, por lo que si al recibir el pedido comprueba que el paquete ha sido abierto o está visiblemente dañado hágalo constar en su hoja de entrega para poder tramitar la reclamación pertinente al transportista si fuera necesario.

Cambios y Devoluciones

Antes de firmar el albarán de entrega al transportista, el cliente deberá revisar y confirmar el número de bultos y su estado.

Para tramitar los cambios o devoluciones, el cliente  deberá enviar un correo electrónico a FORNIELES ABALOS, S.L. a info@10deditos.com donde le indicaremos los pasos a seguir para realizar el cambio o devolución.

Para aceptar una devolución, tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. 

Es muy IMPORTANTE que nos devuelva el/los productos de cambio y/o devolución perfectamente embalados. En caso de que el/los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Devoluciones

El cliente correrá con el gasto de transporte de la devolución si no estuviera conforme.

El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento procediendo a la devolución del artículo o artículos, (según la disposición final 2.2 de la ley 3/2014 de 27 de marzo que modifica al  Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de de Ordenación de Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Una vez confirmado el desestimiento por parte del cliente sobre el producto, la empresa FORNIELES ABALOS, S.L., procederá a la devolución del mismo, asumiendo siempre el cliente el coste de envío o transporte que genere la devolución.

El importe de la devolución se realizará del mismo modo que se efectuó el pago. Para ello, deberá ponerse en contacto con FORNIELES ABALOS, S.L. previamente a info@10deditos.com y hacernos llegar el producto debidamente.

El plazo de resolución es de 15 días desde la recepción del producto y su comprobación.

Productos defectuosos (RMA)

En caso de que la mercancía llegara defectuosa, el cliente deberá ponerse en contacto con FORNIELES ABALOS S.L.U. a través de correo electrónico en un plazo máximo de 10 días naturales contados a partir de la fecha en la que el cliente haya recibido el material solicitado y se procederá a la devolución de la misma asumiendo el envío FORNIELES ABALOS, S.L.

Pasado este periodo, si el cliente piensa que el producto es defectuoso deberá notificarlo a FORNIELES ABALOS S.L.U. y enviarlo, donde una vez se compruebe el estado del producto se procederá al abono del importe del producto o cambio del mismo por otro de iguales características. Hasta que se compruebe el estado no se reintegrará importe alguno ni se hará el cambio del producto, (según artículos 120 y 123 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

Garantías

Los productos ofrecidos en FORNIELES ABALOS S.L.U. poseen una garantía de 12 meses desde la fecha de entrega.

Es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos.

Si el producto no fuera conforme, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada".

Si no fuese posible ninguna de estas opciones, o en caso de que resultasen infructuosas, "el consumidor podrá exigir la rebaja del precio, cambio por otro de las mismas características o la devolución del mismo y del importe".

 Es, en último término, el vendedor quien tiene la última decisión a la hora de aceptar una garantía.

Imágenes y referencias

Las imágenes y referencias que encontrará en esta tienda online son orientativas.

Legislación aplicable

Todo pedido cursado a www.10deditos.com implica necesariamente la aceptación sin reservas por parte del cliente de lo dispuesto en estas condiciones.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 


Aceptar

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación.
Al continuar con la navegación entendemos que se acepta nuestra política de cookies. Si no cambia la configuración de su navegador, usted acepta su uso. Más Información